한쪽만 안 들리는 에어팟 프로? 5분 만에 해결하는 수리 매우 쉬운 방법 완벽 가이드
에어팟 프로를 사용하다 보면 갑자기 한쪽 유닛에서 소리가 나지 않거나 노이즈 캔슬링 기능이 제대로 작동하지 않아 당황스러운 순간이 찾아옵니다. 비싼 수리 비용을 지불하거나 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 누구나 따라 할 수 있는 에어팟 프로 수리 매우 쉬운 방법을 통해 문제를 해결해 보세요. 사소한 설정 오류부터 물리적인 이물질 문제까지 단계별 해결책을 정리해 드립니다.
목차
- 에어팟 프로 주요 고장 증상 체크리스트
- 1단계: 가장 먼저 시도해야 할 초기화 및 재연결
- 2단계: 소리 끊김과 노이즈의 주범, 이물질 청소법
- 3단계: 펌웨어 업데이트 및 설정값 최적화
- 4단계: 하드웨어 결함 판단 기준과 서비스 센터 활용법
에어팟 프로 주요 고장 증상 체크리스트
본격적인 수리에 앞서 현재 기기의 상태를 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 아래 증상 중 하나라도 해당한다면 자가 조치가 가능합니다.
- 유닛 한쪽에서만 소리가 들리지 않거나 음량이 현저히 낮은 경우
- 노이즈 캔슬링 활성화 시 ‘삐’ 하는 고주파 소음이나 날카로운 소리가 나는 경우
- 충전 케이스에 넣었음에도 불구하고 연결이 해제되지 않는 현상
- 페어링이 자꾸 끊기거나 기기 전환이 매끄럽지 않은 상태
- 주변음 허용 모드에서 마이크 소리가 뭉개지거나 작게 들리는 증상
1단계: 가장 먼저 시도해야 할 초기화 및 재연결
대부분의 에어팟 프로 문제는 단순한 소프트웨어 오류에서 비롯됩니다. 이 과정만으로도 문제의 80% 이상을 해결할 수 있습니다.
- 페어링 해제하기: 아이폰의 [설정] > [Bluetooth] 메뉴에서 연결된 에어팟 프로 옆의 ‘i’ 아이콘을 누른 뒤 ‘이 기기 지우기’를 선택합니다.
- 케이스 초기화 진행: 에어팟 양쪽 유닛을 케이스에 넣고 뚜껑을 엽니다. 케이스 뒷면의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
- 상태 표시등 확인: 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 다시 흰색으로 점멸하면 초기화가 완료된 것입니다.
- 재연결 시도: 아이폰 가까이 에어팟 케이스를 가져가 화면에 뜨는 팝업창을 따라 다시 연결 설정을 마칩니다.
2단계: 소리 끊김과 노이즈의 주범, 이물질 청소법
에어팟 프로는 외부 마이크와 내부 그릴에 귀지나 먼지가 쌓이면 음향 성능이 급격히 저하됩니다.
- 이어팁 분리 및 세척: 실리콘 이어팁을 유닛에서 분리합니다. 미지근한 물에 가볍게 헹구고 마른 천으로 습기를 완전히 제거합니다.
- 마이크 메쉬 청소: 유닛 외부에 노출된 검은색 메쉬 부분을 부드러운 칫솔이나 보풀이 없는 천으로 가볍게 털어냅니다. 뾰족한 도구로 찌르지 않도록 주의합니다.
- 내부 출력부 관리: 이어팁을 제거한 뒤 나타나는 스피커 출력부에 이물질이 있다면 점착 점토(블루택 등)를 살짝 눌렀다 떼어내는 방식으로 먼지를 흡착시킵니다.
- 충전 단자 청소: 케이스 내부 하단의 금속 단자와 유닛 하단의 접촉면을 면봉으로 닦아 충전 불량 문제를 예방합니다.
3단계: 펌웨어 업데이트 및 설정값 최적화
하드웨어 문제가 아님에도 소리가 이상하다면 소프트웨어 버전과 설정 상태를 점검해야 합니다.
- 자동 업데이트 환경 조성: 에어팟을 충전 케이스에 넣고 충전기에 연결한 뒤, 페어링된 아이폰을 근처에 둡니다. 펌웨어는 별도의 버튼 없이 자동으로 진행됩니다.
- 오디오 설정 확인: [설정] > [손쉬운 사용] > [오디오/시각 효과] > [오디오 밸런스]가 중앙에 위치해 있는지 확인합니다. 한쪽으로 치우쳐 있으면 소리가 작게 들릴 수 있습니다.
- 공간 음향 재설정: 개인 맞춤형 공간 음향 설정을 다시 진행하여 소리의 왜곡이 발생하는지 테스트합니다.
- 착용 테스트 실행: [Bluetooth] 메뉴에서 에어팟 설정으로 들어가 ‘이어팁 착용 테스트’를 진행하여 밀폐 상태를 점검합니다.
4단계: 하드웨어 결함 판단 기준과 서비스 센터 활용법
위의 모든 방법을 시도했음에도 문제가 지속된다면 하드웨어 자체의 결함일 확률이 높습니다.
- 애플 지원 앱 활용: ‘Apple 지원’ 앱을 통해 원격 진단을 받으면 기기 내부의 센서나 마이크 결함 여부를 즉시 알 수 있습니다.
- 사운드 문제에 대한 서비스 프로그램: 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로는 날카로운 소리나 노이즈 캔슬링 저하 문제로 무상 교체 프로그램을 운영한 바 있습니다. 본인의 기기가 대상인지 일련번호를 통해 확인합니다.
- 배터리 수명 체크: 2년 이상 사용 시 배터리 열화로 인해 한쪽 유닛이 빨리 꺼질 수 있습니다. 이는 자가 수리가 어려우므로 배터리 서비스 비용을 확인해야 합니다.
- 방문 예약: 모든 자가 조치가 실패했다면 공인 서비스 센터를 방문합니다. 방문 전 반드시 백업과 기기 찾기 기능을 해제하는 것이 빠른 수리 접수에 도움이 됩니다.